Política de Privacidade

ISENÇÃO DE RESPONSABILIDADE JURÍDICA

A RX ASSIST atua no setor de saúde oferecendo soluções digitais para gestão e acesso a serviços, sempre com o compromisso de garantir a proteção das informações pessoais. Nosso foco é conectar profissionais, empresas e beneficiários por meio de plataformas seguras e eficientes, alinhadas às exigências da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e demais normas aplicáveis.

Definições

Clientes: Empresas e organizações que contratam os serviços e produtos da RX ASSIST.
Prestadores: Profissionais, farmácias e parceiros que utilizam nossas plataformas para prestar serviços de saúde.
Usuários: Pessoas físicas que fornecem dados pessoais ao interagir diretamente com a RX ASSIST ou indiretamente por meio de Clientes e Prestadores.
Dados Pessoais: Informações que permitem identificar uma pessoa, como nome, CPF, telefone, e-mail e endereço.
Dados Sensíveis: Dados que exigem proteção especial, como informações de saúde, convicções religiosas ou origem racial.

Abrangência

Esta política se aplica a todas as informações coletadas por meio das plataformas digitais da RX ASSIST, incluindo dados recebidos de Clientes e Prestadores.

Controladora de Dados

A RX ASSIST é a responsável pela gestão e pelo tratamento dos dados pessoais coletados em seus canais oficiais, incluindo o portal www.rxassist.com.br e contatos via e-mail. Para esclarecer dúvidas sobre esta política ou sobre nossas práticas de privacidade, disponibilizamos o e-mail: tecnologia@rxassist.com.br.

Dados Coletados

A coleta pode ocorrer de diferentes formas:

Informações fornecidas diretamente: Dados de cadastro ou solicitações feitas pelos usuários.
Informações contratuais: Dados necessários para formalizar e administrar contratos com Clientes.
Dados operacionais de Clientes e Prestadores: Informações inseridas nas plataformas para viabilizar os serviços oferecidos.

Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para:

Garantir o funcionamento e a melhoria contínua das plataformas, com suporte técnico adequado.
Desenvolver e aprimorar serviços, oferecendo soluções personalizadas.
Cumprir obrigações legais e regulatórias relacionadas à saúde.

Compartilhamento de Dados

A RX ASSIST compartilha dados pessoais apenas quando estritamente necessário, sempre com parceiros que adotam padrões de segurança compatíveis. O compartilhamento ocorre em situações como suporte técnico, operação das plataformas e cumprimento de obrigações legais.

Segurança da Informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações. Também recomendamos que os usuários mantenham suas credenciais de acesso em segurança.

Retenção dos Dados

Os dados pessoais são armazenados pelo período necessário para atender às finalidades desta política. Após esse prazo, ou mediante solicitação do titular, realizamos a exclusão de forma segura.

Direitos dos Titulares

De acordo com a LGPD, os usuários podem solicitar:

Acesso e confirmação sobre o tratamento de seus dados.
Correção ou atualização de informações.
Exclusão, bloqueio ou anonimização de dados pessoais.

Para exercer esses direitos, basta entrar em contato com a RX ASSIST pelo canal oficial informado.